Consultora BW identifica y evalúa relaciones, intereses o circunstancias que puedan afectar la independencia, confidencialidad o credibilidad de sus servicios.
INDEPENDENCIA · TRANSPARENCIA · CONFIDENCIALIDAD
Política de conflictos de interés
Criterios para proteger la objetividad de cada intervención
Qué entendemos por conflicto de interés
Existe un posible conflicto cuando una relación personal, profesional, económica, contractual o institucional puede influir, o aparentar influir, en la objetividad de una intervención.
La existencia de una relación previa no implica automáticamente una incompatibilidad. Su relevancia depende del alcance, las partes involucradas, la información tratada y las medidas de control disponibles.
Situaciones que pueden requerir revisión
01
Relaciones previas
Servicios anteriores o actuales prestados a una de las personas, empresas o partes relacionadas con el asunto.
02
Intereses personales
Vínculos familiares, personales, profesionales o económicos con personas involucradas en la intervención.
03
Información incompatible
Acceso previo a información confidencial que no pueda utilizarse ni separarse adecuadamente dentro del nuevo servicio.
04
Interés económico
Beneficios, participaciones, acuerdos o incentivos vinculados con el resultado del asunto.
05
Funciones contrapuestas
Participación simultánea en actividades que puedan comprometer la independencia o generar deberes incompatibles.
06
Apariencia de parcialidad
Circunstancias que, aun sin afectar el criterio profesional, puedan generar dudas razonables sobre la objetividad.
Proceso de evaluación y gestión
01
Identificación
Revisamos al cliente, las partes, las empresas y los profesionales involucrados.
02
Evaluación
Analizamos la naturaleza, relevancia y posible impacto del conflicto.
03
Comunicación
Cuando corresponda, informamos la situación sin revelar información protegida.
04
Medidas
Definimos restricciones, separación de funciones o controles adicionales.
05
Decisión
Aceptamos, condicionamos, suspendemos o rechazamos la intervención.
Medidas de gestión
- Separación de equipos o responsabilidades.
- Restricción de acceso a expedientes.
- Exclusión de una persona de la intervención.
- Supervisión profesional adicional.
- Consentimiento informado cuando resulte adecuado.
- Rechazo o terminación del servicio.
Confidencialidad durante la revisión
La revisión de un posible conflicto no autoriza a revelar información de otros clientes, asuntos o relaciones profesionales.
Las comunicaciones se limitarán a los datos necesarios para explicar la situación y adoptar una decisión responsable.
Deber de comunicación
Profesionales, colaboradores, aliados y especialistas deben comunicar oportunamente cualquier circunstancia que pueda generar un conflicto real, potencial o aparente.
La revisión podrá realizarse antes de aceptar el servicio o durante su ejecución cuando aparezca nueva información.
Consultas o reportes
Clientes, profesionales y terceros pueden comunicar una inquietud relacionada con un posible conflicto mediante el canal confidencial.
Cada comunicación será revisada considerando su contenido, relación con el servicio y necesidad de adoptar medidas.
La independencia se protege antes de aceptar una intervención
Comuníquenos las personas, empresas y partes relacionadas con el asunto para realizar la evaluación correspondiente.